FAQ

1, COM personalitzar la impressió i els productes?


Envieu-nos el vostre dibuix dissenyat en AI o PDF i informeu-vos dels vostres requisits de materials, impressió i color, acabat superficial, etc.

O bé, si us plau, feu-nos saber la vostra idea del vostre disseny, us ajudarem a completar el vostre disseny, mentrestant, enviarem el nostre suggeriment per fer el vostre producte perfecte.
 

2, Quina és la política d'exemple?
Quan es confirmi el preu, el client pot requerir mostres per comprovar la nostra qualitat.

Proporcionem mostra en blanc de forma gratuïta i cert cost per a mostra digital.

El transport de mercaderies exprés serà pagat pel client.

 

3, Quin és el termini d'execució de la mostra?
Les mostres poden estar llestes per al lliurament en un termini de 3-7 dies, i un cost exprés costarà uns 2-3 dies més.

 

4, Com assegurar la qualitat del producte?
En un 10% de la preparació del material per processar la comanda, un 25% abans de l’embalatge, organitzarem la inspecció en línia i final per assegurar que la qualitat de producció dels clients sigui bona.

El client pot demanar a una tercera agència que verifiqui la qualitat de la producció o trobem una agència d’inspecció perquè el client posi a prova la qualitat dels nostres productes.
 

5, Quin és el termini de sortida de la producció massiva?
Depèn de la quantitat de la comanda.
La producció s'inicia quan rebem el dipòsit del client i normalment finalitza dins dels 25 dies.
Si la quantitat de la comanda és bastant gran, us suggerim que envieu el contenidor de la càrrega per contenidor.
 

6, I si el client no està satisfet amb la càrrega que va rebre?
Primer de tot, requerirem que el client ens enviï fotos de la càrrega que ha rebut i que la comparem amb el producte de producció massiva que queda a la fàbrica.
Analitzarem i esbrinarem quins són els problemes que causen els productes i ens assegurem si és un problema causat per la confusió de la comunicació entre el nostre equip de vendes i el client o per causa de la producció.
Si es confirma que el problema és causat per la nostra fàbrica, o bé rebrem el descompte al client, enviarem de nou la producció i l’enviarem per aire.


Si no hi ha problemes a la fàbrica, primer donarem suport al client per assegurar els seus interessos, aleshores podrem negociar com equilibrar els dos interessos.